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崛起在渤海湾畔的物流明珠
 作者:admin   点击:152次

崛起在渤海湾畔的物流明珠

——恒通物流股份有限公司建设企业文化纪实

 

一、引 

■“企业一年的发展靠领导,三年的发展靠制度,十年的发展靠文化。”企业发展的最大程度赖于文化生生不息的延续。

优秀的企业文化具有强大的凝聚力,为企业员工创造发展空间,吸引优秀人才,稳定人才,创造企业竞争优势,使企业充满活力、保持领先。

■只有优秀的企业文化,才能有效协调员工人际关系,形成共同的团队意识,创造性地运用企业资本和核心技能,产生强大的生产力。

二、企业概况

■恒通物流股份有限公司位于美丽富饶的胶东半岛海港城市——龙口市经济开发区内,位于302省道与威乌高速路出口交接处,地处胶东半岛西北部、环渤海经济带的枢纽位置,东邻烟台,南近青岛,北与大连、天津、秦皇岛隔海相望,依山傍海、交通便利、风景秀丽。

■公司成立于2007522日,注册资本9000万元,以物流运输、清洁能源销售为主业,兼做加气站经营、汽车销售、维修、吊装、仓储、驾驶员培训、汽车租赁等业务。20096月一次性通过国家AAAA级运输型物流企业现场审核评估,成为龙口市首家AAAA级物流企业;公司及五个子公司均通过ISO9001-2008质量管理体系认证。先后被龙口市命名为“和谐文明企业”;烟台市命名为“纳税百强”企业;山东省命名为“示范企业”;中国交通企业管理协会命名为“全国交通运输节能减排优秀贡献企业”,商务部国际贸易经济合作研究院命名为“信用中国—企业信用评价AAA级诚信企业”等60余项荣誉称号。

公司下设综合办公室、企管部、人力资源部、财务部、安监部、物资部、调度中心、运行一部、运行二部、运行三部、信息资源部、龙口市恒通汽车贸易有限公司、龙口市港恒仓储有限公司、龙口市恒通驾驶员培训有限公司、龙口市恒通起重吊装有限公司、山东恒福绿洲新能源有限公司、龙口市恒通汽车租赁有限公司等17个部门6个子公司。

三、恒通发展历程

好雨知时节,当春乃发生。2007522,龙口恒通运输有限公司成立,如一艘巨轮扬帆起航,向着现代化物流集团的目标斩浪前行。

工欲善其事,必先利其器。2008年,龙口市恒通汽车贸易有限公司成立,并建成烟威地区第一家北奔重卡4S店,成为北奔天然气车辆山东区域总代理,烟台地区首家集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈为一体的销售服务中心。

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。2009年,恒通物流园区落成,公司搬至物流园区;部门设置合理,岗位职责分明;信息化工程建设开始起步,TMS物流信息管理系统引进应用,安全事故率明显下降,发展步入快车道。

博观而约取,厚积而薄发。2010年,恒通起重吊装有限公司、港恒仓储有限公司成立;一个更加宏伟、庞大的规划开始运筹。

海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。2011年,恒福绿洲新能源有限公司、驾驶员培训有限公司相继成立。当年,驾驶员培训有限公司被山东省交警总队确定为培训基地和“烟台市公安局交通警察支队驾驶技能第七考试场”。

长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。2012年,公司危化品安全运行里程、总营运量均创历史新高。恒福绿洲新能源有限公司被省住房和城乡建设厅、中国城市燃气协会先后确定为“液化天然气应用技术培训基地”。

大鹏一日同风起,扶摇直上九万里。2013年,信息化建设全面提速,智能化管理初见成效;公司二届一次团代会、二届一次职工会员代表大会、党总支成立大会相继召开,一个用先进理念打造企业核心竞争力的战略构想开始在恒通实施。

干一项事业,树一座丰碑。2014年,2.6万平新厂区建设日新月异;恒通汽车租赁有限公司宣告成立。恒通物流股份有限公司正以更加昂扬的姿态,实现新的跨越与腾飞!

四、恒通发展现状

■明德惟馨,天道酬勤。恒通物流股份有限公司倡导以德为先,注重员工对企业的奉献和企业对社会的回报,以高度的责任感和使命感,顽强屹立于激烈竞争的市场之巅。

(一)在优质服务中培育企业文化

2008年,恒通初创只是一个小运输车队,员工素质参差不齐,服务质量时有投诉。总经理刘振东倡导发起“用心服务月”活动,号召员工“想客户之所想,帮客户之所需”,以真诚服务赢得客户信任,用优质服务树立公司品牌,对活动月中表现突出的个人进行表彰。时至今日,“用心服务月”活动一直延续,强化了员工服务意识,提高了职工队伍素质,在社会公众心目中树立起恒通的良好形象。

2010年,凭企业几年的文化沉淀与积累,公司邀请专家借鉴先进文化理念,设计了恒通的图文标识,将公司所有场所、各种排版、文具、员工服装都印制了统一的图文标识。至此,恒通标识连同它的优质服务犹如一张名片,迅速被广大客户认知而传颂,大大提升了恒通物流的社会美誉度。

随后,专业人员几经锤炼,一个既具时代特征,又合恒通特点的“务实、创新、高效、发展”的恒通精神和“责任、合作、专业、创新、服务、双赢”的恒通价值观闪亮登场——为统一职工思想、保证企业沿着正确的方向发展,增强企业的凝聚力夯实了基础。

2012年,恒通《管理制度汇编》出台,信息化工程建设步伐明显加快。至此,恒通的企业管理、安全管理,实现了从粗放型、经验型管理向规范化、科学化管理的转变,公司管理面貌大大改观。这一年,恒通先后被龙口市、烟台市、山东省政府相关部门授予“守法诚信A级企业”、“骨干明星企业”、“省级优秀交通安全单位”、“山东省服务名牌”等荣誉称号。

(二)在经营实践中优化企业文化

恒通物流是一个年轻的企业,青年员工比例占员工队伍的80%以上,综合素质跟不上现代企业发展的需要。2011年,股份制改造完成后,公司即着手强化员工培训,改善员工队伍素质结构。

一是坚持以人为本思想,切实加强企业精神和价值观的宣贯。公司不仅全力加强《企业管理制度汇编》学习与灌输,编制刊发了《宣传画册》,而且建立健全了相应的组织体系。为了使广大员工将“企业精神”和岗位制度熟记于心、落实于行,公司掀起了灌输“企业精神”、学习企业制度、组织业务培训、开展技术比武的热潮。优秀的企业文化具有巨大的导向力。在企业精神的强势宣贯中,企业的共同愿景、理想追求、价值观逐步被广大员工所认同,并在实践中予以体现,公司的三个文明建设亮点频现。

二是广泛招募社会各类专业人才,着力改善员工队伍素质结构。立足于长远发展的考量,公司建立、健全了人才开发、培养、储备机制,不仅从社会招募所需的专业技术人才和管理干部,还先后两次进入高校招募高学历优秀专业人才。目前,博士生、研究生均有入赘,大专以上文化程度的管理人员比例达到了48%

三是整合培训体系和资源,为员工成长、成才搭建平台。公司由原来的多头分散培训模式,改变为人力资源部统一规划、统一部署,形成了全员化、专业化、多样化的培训网络和体系。仅2013年,各类培训即达220余次,员工队伍的整体素质大大提高。为保证职业教育的前沿性和针对性,公司还聘请北京着名教授金正昆等专家前来授课培训,并结合公司实际需求,组织干部外出考察学习、组织党员到革命老区进行红色培训,逐步营造起学习型企业建设的良好氛围。

四是坚持信息化工程建设与企业文化建设有机结合。公司通过引进或自行开发软件,建立了一整套经营管理及决策支持平台。运用信息技术加强业务流程对接、信息共享和工作协同,提高了公司运营效率,降低了综合运营成本,增强了公司防范经营风险的能力。促进了公司管理的科学化、现代化进程,初步实现了运营管理的流程化、规范化和标准化。

(三)在福祉关怀中内化企业文化

一个企业是否具有可持续发展的动力,关键看它是否拥有强大的凝聚力,是否用福祉关怀凝聚人心

恒通制定了《员工福利管理制度》,明确规定了在职员工享受的休假、查体、双节礼品、结婚补助;和职工子女高考资助及就业安排等待遇,同时也对退休老员工享受的福利待遇,以文件形式加以确认。同时,还出台了“五必访”制度,凡职工因工受伤、因病住院,家庭遇到特殊困难、直系亲属去世、工亡家庭过年过节时,工会、人力资源部门或基层单位领导,都会带着董事长的关怀前往看望慰问。福利制度的出台,受到了广大职工的热烈欢迎,也赢得了心向企业的民心。

不仅如此,公司还不断完善职代会制度,着力培育员工的主人翁责任感。2013年,通过二届一次职代会,公司组建起五个专门工作委员会、五个基层工会分会组织和劳动纠纷协调委员会,建立健全了各级民管机构,同步实施了职工代表巡视制度,职工群众第一次从被管理的对象转变为参政议政的主角。这一年,公司收集职工合理化建议153条,组织职工代表巡视5次,自主协调民事纠纷10起,职代会提案全部按期落实,促进了和谐恒通建设,赢得了上级组织和企业职工的广泛好评,被山东省精神委员会授予“省级文明单位”,被山东省总工会授予“省级模范职工之家”荣誉称号。

五、恒通发展前景

恒通物流股份有限公司的未来发展,将以节能减排、造福社会和员工为主攻方向,充分发挥在LNG业务领域的先发优势,继续在山东省内各地区推进LNG加气站建设,扩张零售业务规模、提供技术支持服务,形成完整的LNG产业链条,带动地方LNG应用和普及。继续推进物流产业,实施人才强企战略,加强信息工程建设,建成业务覆盖山东省及环渤海地区的物流基地。

六、恒通企业精神和理念

恒通企业精神:务实、创新、高效、发展。

恒通价值观:责任、合作、专业、创新、服务、双赢。

恒通经营理念:义利并举、合作共赢。

恒通安全理念:安全高于一切。

恒通质量方针:安全运行、优质高效、顾客满意、创新发展。

恒通质量目标:运送货物及时率95%;重大安全事故每年不高于3起;顾客满意率95%;汽修终检合格率100%;货损率不高于0.3%;商务赔偿率不高于0.03%

恒通服务理念:诚信经营,客户满意。

恒通用人理念:选人要正,用人要公,育人要勤,管人要严。

七、结束语

当今时代是一个“英雄淡出,团队胜出”的知识经济时代。在这个时代背景下,恒通将以最先进企业的文化,营造最优势的团队协作意识,以“务实、创新、高效、发展”的企业精神,铸造时代不朽的丰碑。

恒通、恒通,犹如一颗璀璨的明珠,在渤海之滨熠熠生辉。


 

 
   
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